1 Accettazione delle condizioni generali di vendita.
1 Il contratto stipulato tra la ditta Cesare Toffolo ed il Cliente si intende concluso con l’inoltro dell’ordine online da parte del Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte della ditta Cesare Toffolo.
2 Modalità di acquisto
1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico della ditta Cesare Toffolo al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online al indirizzo (URL) http://www.toffolo.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non corrispondere perfettamente alle sue caratteristiche ma differire leggermente. Piccole variazioni di forma, misura, colore, piccole imperfezioni o minute bollicine d’aria nel vetro sono inevitabili e sono tipiche della lavorazione a mano del vetro.
2 La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla ditta Cesare Toffolo mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, La ditta Cesare Toffolo garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
4 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte della ditta Cesare Toffolo, verrà richiesto contestualmente dalla ditta Cesare Toffolo l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso la ditta Cesare Toffolo può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nella procedura di svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
5 Nell’eventualità che l’ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, la ditta Cesare Toffolo provvederà comunque all’addebito sulla carta di credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
6 In nessun momento della procedura di acquisto la ditta Cesare Toffolo è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico della ditta Cesare Toffolo conserverà tali dati. In nessun caso La ditta Cesare Toffolo può quindi essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sui siti www.toffolo.com
7 Nel caso di mancata accettazione di un ordine già inoltrato o di mancanza della merce già ordinata, la ditta Cesare Toffolo garantisce il rimborso integrale delle eventuali somme già pagate.
3 Spese di trasporto e modalità di consegna
1La ditta Cesare Toffolo può accettare ordini con consegna in Italia (isole comprese), Francia, Germania, Austria, Spagna, Portogallo, Principato di Monaco, Belgio, Lussemburgo, Olanda, Svizzera, Norvegia, Danimarca, Svezia, Finlandia, Grecia, Malta, Cipro, Regno Unito, Irlanda, Islanda, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Sud Africa. Per quanto riguarda le nazioni sopra non menzionate, Cesare Toffolo si riserva la facoltà di decidere se accettare o no l’ordine previo contatto telefonico o via e-mail con l’eventuale Cliente interessato all’acquisto.
2 Le spese di trasporto e consegna sono a carico della ditta Cesare Toffolo. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità prevista all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
3 Nessuna responsabilità può essere imputata alla ditta Cesare Toffolo in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4 Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le condizioni esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro un massimo di 7 giorni dalla avvenuta consegna, facendo pervenire foto dell’articolo rotto vicino alla sua scatola d’imballo via e. mail o posta. L’oggetto verrà sostituito nel più breve tempo possibile.
5 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato e le spese di restituzione saranno a carico del Cliente.
6 La ditta Toffolo Cesare si affida per le consegne agli operatori UTC, UPS, Servizio Postale Pacco Celere, a discrezione della stessa.
4 Riservatezza e privacy
La ditta Cesare Toffolo gestisce e tratta i dati dei propri clienti con riservatezza e correttezza nel pieno rispetto della legge n. 675/96 che garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale.
Ai sensi dell’art. 10 della citata legge, si rende noto che il trattamento dei dati del Cliente (che avverrà con modalità informatica) ha come unico scopo quello di procedere alla corretta esecuzione del contratto. Ove necessario, la ditta Cesare Toffolo provvederà a trasmettere i dati alla società di spedizione incaricata, nonché ad altre eventuali società qualificate a trattare le fasi del processo di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di una regolare esecuzione del contratto di vendita.
Si informa inoltre la gentile Clientela che, previo consenso della parte interessata, i dati personali potranno essere trattati allo scopo di fornire informazioni concernenti l’attività della ditta Cesare Toffolo come novità, iniziative, esposizioni. Si sottolinea che l’adesione a questa modalità di trattamento è assolutamente facoltativa.
In nessun caso le informazioni in possesso della ditta Cesare Toffolo saranno utilizzate per scopi diversi da quelli di cui sopra, o comunicate a società esterne. In relazione al trattamento dei dati il Cliente potrà esercitare presso le competenti sedi i diritti previsti dall’art. 13 della legge 675/96.
5 Diritto di recesso
Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio nel predetto termine, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Cesare Toffolo, Fondamenta Vetrai, 67/a, 30141 Murano VE Italia. Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma, un fax o una e. mail al quale dovrà seguire, entro 48 ore, la suddetta lettera raccomandata a conferma del manifestato recesso. Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso per articoli commissionati su misura o chiaramente personalizzati. Entro il suddetto termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria, senza alcuna mancanza. Qualora la confezione e/o l’imballo presentassero danneggiamenti non derivanti dal trasporto, la ditta Cesare Toffolo provvederà a trattenere dalla somma dovuta per il rimborso una percentuale, comunque non superiore al 10%, quale contributo alle spese di ripristino. Le spese di restituzione, spedizione ed eventuali dazi saranno a carico del Cliente. La ditta Cesare Toffolo provvederà all’inoltro dell’intero importo versato dal Cliente entro il termine di quattordici giorni a partire dalla data di ricezione della merce restituita, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce.
Qualora il suddetto importo sia stato pagato mediante carta di credito, la ditta Cesare Toffolo provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l’istituto di emissione, alla carta del Cliente, diversamente sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, numero di conto corrente dell’intestatario della fattura, banca di riferimento).
6 Legge applicabile.
Il contratto di vendita tra il Cliente e la ditta Cesare Toffolo s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per quanto riguarda la soluzione di eventuali controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Venezia.
Cesare Toffolo, con sede in Fondamenta Vetrai, 67/a, Murano VE Italy, è titolare del sito http://www.toffolo.com
7 Modalità di pagamento
Sul sito della ditta Cesare Toffolo è possibile utilizzare la modalità di pagamento dei prodotti con Paypal tramite il server sicuro gestito da Paypal; tale connessione dà la possibilità di effettuare acquisti sicuri e non richiede la presenza sul proprio PC di software particolari.
Si rende noto che i prezzi degli articoli presenti nelle pagine del sito della ditta Cesare Toffolo sono già comprensivi di IVA, imballo e spese di spedizione.
Tutte le spedizioni nei paesi della comunità EU sono esenti da dazi.
Tutti gli altri paesi sono soggetti a dazi che variano in base al paese e al tipo di articolo importato. I dazi d’importazione sono a carico del cliente.
Ditta
CESARE TOFFOLO
di Toffolo Rossit Cesare
Fondamenta Vetrai, 37
30141 MURANO VE ITALIA
E-mail: info@toffolo.com
Il titolare del trattamento dei dati è Ditta Cesare Toffolo, con sede in Fondamenta Vetrai, 67/a 30141 Murano VE ITALIA.